Envíos y devoluciones
Envíos
Preparamos tu pedido en 24/48 h laborables desde nuestro almacén logístico. En cuanto sale, te enviamos por email el número de seguimiento del transportista.
| Destino | Plazo de entrega | Coste |
|---|---|---|
| España peninsular | 24-72 h laborables | 4.99 € · gratis desde 55 € |
| Islas Baleares | 3-5 días laborables | 4,99 € · gratis desde 55 € |
| Canarias, Ceuta y Melilla | [PLAZO] | 4,99 € · gratis desde 55 € · pueden aplicarse impuestos de importación (IGIC/IPSI) a cargo del destinatario |
| Resto de la Unión Europea (incluido Portugal) | [PLAZO] | 8,99 € |
Devoluciones
Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo, sin tener que justificarlo. El producto debe estar sin usar y en su embalaje original.
- Solicítala desde tu cuenta o escribiéndonos a tienda@fogonera.com con tu número de pedido.
- Empaquétala siguiendo las instrucciones que te enviamos.
- Recibe el reembolso por el mismo método de pago en un máximo de 14 días.
Garantía de 3 años
Todos los productos nuevos tienen 3 años de garantía legal frente a defectos de fabricación. Escríbenos a tienda@fogonera.com con tu número de pedido y una foto o vídeo del problema.
¿Ha llegado dañado?
Avísanos en las 48 h siguientes a la entrega en tienda@fogonera.com, con fotos del paquete y del producto. Lo gestionamos con el transportista y te enviamos uno nuevo sin coste.